岗位职责：
(1)处理客户电话咨询，记录客户咨询，按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户跟踪档案，及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访了解客户需求，提高客户满意度。
(5）与其他部门密切沟通，参与售后营销活动，协助售后销售。
（6）对到保养期未到店保养客户进行跟踪及回访。
任职要求：
(1) 具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
（2) 较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3) 工作态度良好，及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
(5) 电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

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